FAQ

Informações úteis sobre o MIAOMIAO

Qual o prazo de garantia do produto?
A garantia balcão é de um ano após a compra para o produto com exceção da bateria, que é de 3 meses.

Existe um telefone para suporte?
Não, o suporte é dado exclusivamente pelo e-mail suporte@miaomiao.com.br.

A empresa MIAOMIAO é responsável pelo suporte ou pelo desenvolvimento dos softwares (Spike/Glimp/Xdrip+)?

Não, somos somente o fabricante do dispositivo que lê as informações do libre e envia as informações através de bluetooth para seu telefone, tablet ou relógio.

Esse aplicativos (Spike, Glimp, Xdrip+) possuem certificação da ANVISA ou em qualquer outra agência regulatória mundial?
Não! o uso de qualquer um desses aplicativos deve ser feito por conta e risco do usuário.

Preciso pagar para baixar ou usar os aplicativos?
Não, os aplicativos foram criados por pessoas da comunidade diabética. Muitos deles continuam os projetos baseados em doações. A MIAOMIAO Brasil doa 5 dólares para cada leitor vendido para os desenvolvedores. Recomendamos que o usuário contribua com os projetos quando possível.

Por quanto tempo dura a bateria depois de carregada?
A bateria é feita para durar pelo menos 10 dias ou mais. A duração depende de quanto em quantos minutos o seu dispositivo busca informações no MiaoMiao e também de fatores como temperatura, quantidade de cargas, tempo de uso do aparelho, etc.

Nos aplicativos compatíveis, posso configurar alertas sonoros no caso de hipoglicemia ou hiperglicemia?
Sim! Você mesmo define os seus limites de segurança e configura os alertas de acordo com sua necessidade.

Tenho um filho diabético(a). É possível eu acompanhar a glicemia dele(a) em tempo-real?
Sim! Com o uso do NightScout é possível você enviar esses dados para a nuvem, e, através de seu celular ou de qualquer PC você poderá acompanhar em tempo real as leituras dos níveis de glicose de seu filho(a), desde que o celular que ele esteja utilizando com o MIAOMIAO esteja conectado à Internet.

O MIAOMIAO funciona sem o Libre?
Não, o MIAOMIAO depende do libre para funcionar.

Posso utilizar o MIAOMIAO em um telefone sem conexão à Internet?
Sim, normalmente, o MIAOMIAO não depende de internet para comunicar com o telefone e/ou libre. Somente no caso da necessidade de comportilhamento dos dados de leitura em tempo real é que a Internet se faz necessária.

Onde posso comprar os sensores Libre?
Atualmente, a venda dos sensores é feita exclusivamente através do site da Drogaria Onofre. (www.onofre.com.br)

O MIAOMIAO possui alguma relação com o Libre ou com seu fabricante?
Não. O MIAOMIAO é um dispositivo eletrônico que faz a leitura do sensor (NFC) e transmite por Bluetooth. Não somos afiliados ou associados com o fabricante do Libre em nenhum aspecto.

Tenho uma clínica que é especializada em Endocrinologia/Diabetes, vocês possuem soluções diferenciadas para monitoramento temporário?
Sim, favor entrar em contato por e-mail para receber uma apresentação da solução. (suporte@miaomiao.com.br)

Depois que comprar o MIAOMIAO preciso continuar usando o Leitor do sistema freestyle Libre?
Sim, o leitor é necessário para ativar o sensor (após a inserção).